Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• CALIBER: de eenmanszaak die de diensten aanbiedt
• Klant: de natuurlijke persoon die een boeking plaatst of een lidmaatschap afsluit
• Dienst: mobiele autopoets aan huis, inclusief interieur-, exterieur- of volledige behandeling
• Overeenkomst: de afspraak tussen CALIBER en de klant tot uitvoering van een dienst

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van CALIBER. Door een boeking te plaatsen of een lidmaatschap af te sluiten, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Dienstbeschrijving

CALIBER biedt mobiele autopoets aan huis in heel West-Vlaanderen. De klant dient zelf te zorgen voor:

• Een werkende wateraansluiting (buitenkraan)
• Een toegankelijk 230V stopcontact
• Een veilige parkeerplaats voor het voertuig

De exacte duur en prijs zijn afhankelijk van het gekozen pakket, het voertuigtype en de locatie.

4. Boeken en bevestiging

Een boeking wordt geplaatst via het online formulier. Na ontvangst nemen wij contact op om de afspraak te bevestigen. Een boeking is pas definitief na schriftelijke (e-mail) bevestiging van CALIBER. Wij behouden ons het recht voor om boekingen te weigeren wegens beschikbaarheid, bereikbaarheid of andere redenen.

5. Prijzen en betaling

Alle getoonde prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij anders vermeld. De definitieve prijs wordt bepaald op basis van het gekozen pakket, voertuigtype, locatie (postcode) en urgentie. Betaling gebeurt na uitvoering van de dienst, tenzij anders overeengekomen bij een lidmaatschap. Accepterede betaalmethoden: contant, Payconiq of bankoverschrijving.

6. Annulering en wijziging

Losse boeking:

• Annulering meer dan 24 uur voor de afspraak: kosteloos
• Annulering binnen 24 uur of no-show: €25 annuleringskost

CALIBER+ Lidmaatschap:

• Minimumtermijn: 1 maand
• Opzeggen: maandelijks mogelijk met opzegtermijn van 7 dagen
• Pauzeren: tijdelijk pauzeren is mogelijk via e-mail

7. Uitvoering en weersomstandigheden

Bij slechte weersomstandigheden (harde regen, vorst, storm) behoudt CALIBER zich het recht voor om de afspraak kosteloos te verzetten. Een carport of garage met water- en stroomaansluiting vormt een geldig alternatief. De klant wordt minstens 2 uur voor de afspraak geïnformeerd bij wijziging.

8. Aansprakelijkheid

CALIBER voert haar werkzaamheden uit met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld. CALIBER is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit vooraf bestaande gebreken aan het voertuig, defecte lak, of schade veroorzaakt door derden. De klant dient voor aanvang van de dienst schade of bijzonderheden te melden.

9. Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van ons werk. Klachten over de uitvoering dienen binnen 48 uur na de dienst schriftelijk (e-mail) te worden gemeld. Na goedkeuring van de klacht bieden wij een gratis herstelbeurt of een passende compensatie.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo, merknaam CALIBER) is eigendom van CALIBER. Reproductie, verspreiding of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

11. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie beoogd te worden opgelost in onderling overleg. Indien dit niet mogelijk is, is de rechtbank van het arrondissement West-Vlaanderen bevoegd.

13. Wijzigingen

CALIBER behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op deze pagina. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die golden op het moment van de boeking.